🔒 Política de Privacidad

Timync se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la plataforma. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando se utiliza nuestra aplicación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
Timync
Titular: Luis Lora Lopez
Email de contacto: info@timync.com
País: Alemania

Timync proporciona una plataforma digital que permite a negocios gestionar citas, clientes y reservas con sus usuarios.

2. Datos personales que recopilamos

Datos de identificación:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento

Datos de contacto:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Datos de reservas:

• Historial de citas
• Servicios reservados
• Negocios con los que el usuario ha interactuado
• Uso de cupones o promociones

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Información del dispositivo
• Datos de navegación y cookies

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar reservas y citas entre clientes y negocios.
• Permitir la creación y gestión de cuentas de usuario.
• Facilitar la comunicación entre clientes y negocios.
• Enviar recordatorios de citas.
• Enviar promociones o cupones personalizados cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Enviar promociones de cumpleaños cuando el usuario haya proporcionado su fecha de nacimiento.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar el servicio.
• Prevenir usos fraudulentos o abusivos de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para gestionar cuentas de usuario y reservas realizadas a través de la plataforma.
• Consentimiento del usuario: para el envío de promociones, comunicaciones comerciales o cupones.
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma, analizar su uso y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• El negocio con el que el cliente realiza una reserva, con el fin de gestionar correctamente la cita solicitada.
• Empleados del negocio que estén asignados a la gestión de las citas.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo servicios de alojamiento, infraestructura o herramientas de comunicación). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos cuando es necesario para prestar sus servicios.

Timync no vende ni alquila datos personales a terceros.

6. Uso de datos por parte de los negocios

Cuando un usuario realiza una reserva a través de la plataforma, sus datos serán compartidos con el negocio correspondiente para la correcta gestión de la cita.

Cada negocio es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba a través de la plataforma para la gestión de sus servicios y citas.

Timync actúa como proveedor tecnológico de la plataforma y no es responsable del uso que los negocios hagan de los datos una vez que estos han sido compartidos para la gestión de la reserva.

Los negocios se comprometen a utilizar los datos personales de los clientes únicamente para la gestión de las citas y los servicios solicitados, y a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para prestar el servicio.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Determinados datos podrán conservarse durante más tiempo cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Asimismo, el usuario puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar a través de: info@timync.com

9. Seguridad de los datos

Timync aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Uso de cookies

La plataforma puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• Mantener sesiones de usuario
• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el uso de la plataforma

Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario para el uso de cookies no esenciales.

11. Cambios en la política de privacidad

Timync se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados dentro de la plataforma y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar en: info@timync.com